Test di ammissibilità e check-list operativa per il ricorso all'Arbitro Assicurativo, strumento di risoluzione stragiudiziale delle controversie | Excel
Verifica in pochi passaggi se un caso è ammissibile all’Arbitro Assicurativo (AAS), con check-list operativa e calcolo temporale dei termini.
Il tool consente in modo semplice e guidato di verificare l’ammissibilità del ricorso all’Arbitro Assicurativo (AAS), il nuovo strumento di risoluzione stragiudiziale delle controversie nel settore assicurativo, in alternativa ai giudizi civili, istituito con Decreto Interministeriale n. 215 del 2024, e operativo sul Portale AAS a partire dal 15 gennaio 2026.
L'applicativo consente quindi di verificare se una controversia può essere sottoposta all'Arbitro Assicurativo (AAS), capire come presentare un ricorso e come si svolge il procedimento.
Inoltre fornisce all’operatore una check-list per condurre al meglio la procedura di ricorso.
Basato sulle regole operative dell’Arbitro Assicurativo (AAS) istitutito presso IVASS e operativo dal 15 gennaio 2026.
Caratteristiche
Il tool guida l’utente:
- nella verifica dei requisiti preliminari;
- nell’individuazione delle fattispecie ammesse (polizze vita, polizze danni quindi RCA e responsabilità civile, ecc.) e di quelle non ammesse all’arbitrato (Fondo di Garanzia vittime della strada, della caccia, grandi rischi ecc.);
- nell’individuazione dei soggetti legittimati (contraente, assicurato, beneficiario, danneggiato);
- nell’individuazione dei soggetti a cui si può presentare reclamo, fornendo il link al portale IVASS per recuperarne i recapiti;
- nel verificare che il reclamo preventivo sia stato effettuato con la corretta tempistica;
- nell’individuare la natura della richiesta;
- nel controllo della check-list documentale.
Output finale: indicazione chiara sulla ammissibilità o meno del ricorso, con segnalazione delle principali criticità.
Inoltre sono presenti le seguenti funzionalità:
- Link al portale, alla guida e alle FAQ dell’AAS;
- Un quadro sinottico che elenca in modo dettagliato tutti gli aspetti da conoscere per inoltrare il reclamo e il ricorso;
- Un simulatore di tempistica, che contiene un TIMESHEET riportante le scadenze temporali da monitorare.
Un tool AAS è indispensabile perché l’Arbitro Assicurativo non è una procedura intuitiva, richiede verifiche tecniche, rispetto rigoroso dei termini e scelte strategiche. Lo strumento trasforma una normativa complessa in un processo operativo sicuro, riducendo errori, tempi e rischi per il professionista e per il cliente.
A chi si rivolge
- consumatori e clienti assicurativi;
- avvocati;
- consulenti legali e assicurativi;
- associazioni dei consumatori e altri soggetti abilitati alla rappresentanza.
REQUISITI DELL'APPLICATIVO
Il foglio di calcolo è progettato per funzionare con Microsoft® Excel® dalla versione 2007 in poi; per il corretto funzionamento del foglio di calcolo è necessario che le Macro siano abilitate e che lo zoom sia impostato al 100%.
