Modifica IBAN per erogazione Naspi

[FrankCastle]

Buongiorno, sto riscontrando un problema che dovrebbe essere di facile soluzione ma che evidentemente così non è.
Circa un mese fa come da procedura ho inviato una richiesta attraverso NASPI-Com per modificare l'IBAN, cosa che non è stata però effettuata.
Contattandoli attraverso inps risponde (allegando la ricevuta) mi è stato detto che le comunicazioni riguardanti le Naspi devono essere inviate alla voce Naspi Com, in quanto la precedente (Aspi Com) non è più attiva e di avvisare attraverso Linea Inps. Così ho inviato nuovamente una seconda richiesta identica alla precedente visto che non si può sollecitare o fare altro.
Inoltre sta "Linea Inps" non è la medesima cosa di Inps Risponde?
Grazie

 

[luis2000]

FrankCastle,
hai ragione con l'Inps ci vorrebbe un interprete!
INPS Risponde
È un servizio online che consente di inviare all'Istituto:

• richieste di informazioni su servizi e pratiche e chiarimenti normativi;
• monitorare lo stato di lavorazione delle richieste;
• verificare lo stato delle richieste prese in carico dagli operatori del Contact center, smistate alle sedi territoriali competenti (Linea INPS).

A chi è rivolto
Il servizio è rivolto a tutti gli utenti.
Come funziona
INPS Risponde è utilizzabile in alternativa al Contact center.
Quando gli operatori non possono evadere la richiesta dell’utente, generano un quesito Linea INPS e lo inoltrano alla struttura competente.

 

[FrankCastle]

Mi hanno scritto il 17: "Buongiorno, diamo conferma dell'avvenuta modifica delle coordinate bancarie sulla Sua pratica Naspi" e oggi mi hanno accreditato sul solito vecchio IBAN Se vado su Naspi-Com l'IBAN nell'anagrafica infatti è sempre il vecchio. Devo aspettare che aggiornino?

 

[luis2000]

FrankCastle,
devi attendere pazientemente che aggiornino.

 

[FrankCastle]

Ok, grazie