Un comunicato stampa di oggi annuncia che è attivo dal 28 febbraio 2022 il servizio di videochiamata per dialogare “in diretta” con i funzionari dell’Agenzia delle Entrate.
Ernesto Maria Ruffini, Direttore delle Entrate, ha dichiarato: “con il nuovo servizio di videochiamata è adesso possibile prenotare un appuntamento online e dialogare con un funzionario dell’Agenzia delle Entrate direttamente da casa o dal luogo in cui ci si trova. Non sarà quindi più necessario recarsi di persona ad uno sportello né fare la coda. Comunicare con il fisco diventa più facile e compatibile con gli impegni della vita quotidiana: una concreta semplificazione per venire incontro alle esigenze dei cittadini”.
Videochiamata con l'Agenzia delle Entrate
Il comunicato informa che con il servizio di videochiamata sarà così possibile ricevere assistenza sui rimborsi, sulle dichiarazioni dei redditi, sui contratti di locazione e richiedere il duplicato della tessera sanitaria.
In questa prima fase sono tre le opzioni a disposizione dei cittadini:
- “Atti e successioni” (area Registro);
- “Dichiarazioni e rimborsi” (area Imposte dirette);
- “Codice fiscale e duplicato della tessera sanitaria” (area Identificazione).
Anche l’ufficio potrà proporre al contribuente un appuntamento in videochiamata, se utile per chiudere una pratica in maniera più semplice e veloce.
Un video, disponibile sul canale YouTube dell’Agenzia, e una guida aggiornata, online sul sito internet www.agenziaentrate.gov.it, illustrano ai cittadini come accedere al servizio.
Videochiamata con l'Agenzia delle Entrate: come prenotare
Per fissare una videochiamata con un funzionario delle Entrate basta utilizzare il servizio di prenotazione attivo:
- sia sul sito dell’Agenzia (Home - Contatti e assistenza - Prenota un appuntamento)
- sia sulla App “Agenzia Entrate”,
selezionare l’argomento di interesse e scegliere la data e l’ora.
La richiesta di appuntamento può essere rivolta tanto al proprio ufficio di riferimento per residenza, sede legale o sede di registrazione di un atto, quando a quello che ha in carico la pratica da trattare.
