L’operazione si pone nell’ottica di qualificare il rapporto con gli assicurati attraverso i seguenti obiettivi prioritari:
- rispondere all’esigenza di consentire agli assicurati di visualizzare “on line” la situazione assicurativa e contributiva individuale risultante presso le gestioni assicurative amministrate dall’INPS;
- costituire un riferimento completo ed essenziale per garantire l’erogazione di servizi in tempo reale agli assicurati, compreso l’aggiornamento della posizione assicurativa individuale per tutte le variazioni.
In particolare, la nuova modalità di esposizione dell’estratto conto individuale, offre:
- una visione dinamica dei dati d’archivio costantemente aggiornata e non più cristallizzata ad una data definita;
- la possibilità di effettuare, in assoluta sicurezza, una pluralità di operazioni rivolte direttamente ai flussi di informazioni che compongono il proprio conto individuale quali:
a) controllare in tempo reale la completezza e la correttezza dei dati di proprio interesse;
b) interagire con l’Istituto per la segnalazione di dati errati o mancanti, attraverso l’applicazione “segnalazioni contributive” (FASE).
Il “CUD previdenziale”, invece, contiene, peraltro in modo più analitico, tutti i dati presenti sul quadro C del CUD.
SOMMARIO:
1. Le finalità dell’operazione.
2. Caratteristiche dell’operazione.
2.1 Invio lettere contenenti informativa sull’operazione e prima parte codice PIN.
2.2 Destinatari
2.3 Soggetti esclusi dall’operazione
2.4 Calendario di invio lettere contenenti il codice PIN
3. Canali di comunicazione utente-Istituto nell’ambito dell’operazione
3.1 Canale Internet tramite il sito www.inps.it
3.2 Contact Center – numero verde 803 164
3.3 Enti di patronato
3.4 Posta Elettronica Certificata (PEC)
4. Segnalazioni relative all’estratto conto
4.1 Multicanalità delle segnalazioni di variazione contributiva: l’apertura all’esterno dell’applicativo FASE
4.2 La gestione delle segnalazioni
5. Segnalazioni relative al “CUD previdenziale”
6. Il sistema di misurazione delle attività
7. Piano delle attività e monitoraggio dell’operazione “Estratto Conto Elettronico”