dipende dal tipo di istanza. Nel caso di un reclamo, l'AdE si impegna a rispondere entro 20 gg (cfr. carta dei servizi dell'AdE). Nel caso di un'autotutela, pur non essendo previsto alcun termine espresso dalla Legge, si ritiene applicabile quello di 90 gg (art. 2, co. 3, L. 241/1990 come modificato dalla L. 80/2005). Secondo la DRE della Lombardia un ritardo superiore a 120 gg può configurare l'ipotesi di grave inerzia con responsabilità per il funzionario che ha omesso di esprimersi sull'istanza (DRE cir 06.04.2000, n. 11).
