Il servizio è disponibile sul portale INPS e può essere utilizzato dai lavoratori con cittadinanza italiana al momento della presentazione della domanda o dai familiari superstiti di lavoratori deceduti come cittadini italiani dopo il 30 aprile 1969.
è necessario autenticarsi con le proprie credenziali SPID, CIE o CNS. Una volta effettuato l'accesso, è possibile compilare la domanda online e allegare la documentazione richiesta, come il certificato di cittadinanza italiana e la documentazione che prova l'esistenza del rapporto di lavoro all'estero.
Per quanto riguarda i tempi di elaborazione della domanda, l'INPS non fornisce una tempistica precisa. Tuttavia, è consigliabile presentare la domanda con largo anticipo rispetto alla data prevista per il pensionamento, in quanto la valutazione della documentazione e l'accredito dei contributi possono richiedere diversi mesi.