PROBLEMA CON INSTALLAZIONE INTRAWEB VERSIONE 26.0.0.0.

[Barbara Vezzola]

Buongiorno,
sono una nuova utente e siccome non ricevo nessun riscontro da parte dell'agenzia delle dogane sul problema che ho, ho pensato di chiedere aiuto a voi.
Ho installato l'aggiornamento del nuovo software INTRAWEB seguendo tutti i passaggi indicati nel sito.
Durante il restore dei dati mi è usicta una finestra di errore che dice : FILEINPUT/OUTPUTERROR.INTRADB/INTRADB.BACKUP.
Ora sono al punto sia sulla versione vecchia che quella nuova ho questa finestra e non riesco a fare nulla.
A qualcuno è capitato? Come posso risolvere questo problema?
Grazie per un vostro aiuto a riguardo

 

[gianni1968]

anche io in passato ho avuto problemi con il comando RESTORE che evito accuratamente, vedi altra discussione (il problema ce l'ho avuto con l'aggiornamento 2023).
Provo a suggerire di reinstallare l'aggiornamento, quindi dalle versioni precedenti fare il back up ma non il restore... i passaggi li ho indicati, e non ho avuto problemi

 

[Barbara Vezzola]

Grazie gianni1968, ho provato a disinstallare e reinstallare il programma ma l'errore persiste.
Non c'è per caso un numero verde che possa chiamare.
Alle mail non rispondono....
Grazie

 

[gianni1968]

Grazie gianni1968, ho provato a disinstallare e reinstallare il programma ma l'errore persiste.
Non c'è per caso un numero verde che possa chiamare.
Alle mail non rispondono....
Grazie

800/257428 io cmq chiamerei le Dogane a te più vicine, dalle mie parti sono molto disponibili

 

[Barbara Vezzola]

Grazie mille!