Buongiorno,
l'azienda in cui lavoro offre un servizio di garanzia (gestito per proprio conto) dopo la scadenza della normale garanzia di due anni offerta dal produttore. Propongo un esempio:
il cliente ha acquistato il prod 1 che risulta guasto; a questo punto la nostra azienda sostituirà a costo zero il prod 1 con il prod 2 ( generalmente un prodotto simile per specifiche ma non uguale ); il prod 1 sarà quindi riportato in azienda e, nel caso in cui sia possibile ripararlo, sarebbe usato per eventuali successive sostituzioni.
Qualcuno saprebbe suggerirmi come registrare il ddt ( uscita del prod 2 per sostituzione in garanzia e recupero del prod 1 ? ). Il prod 2 non deve essere fatturato ( quindi l'iva non viene recuperata? )?
Vi ringrazio in anticipo
l'azienda in cui lavoro offre un servizio di garanzia (gestito per proprio conto) dopo la scadenza della normale garanzia di due anni offerta dal produttore. Propongo un esempio:
il cliente ha acquistato il prod 1 che risulta guasto; a questo punto la nostra azienda sostituirà a costo zero il prod 1 con il prod 2 ( generalmente un prodotto simile per specifiche ma non uguale ); il prod 1 sarà quindi riportato in azienda e, nel caso in cui sia possibile ripararlo, sarebbe usato per eventuali successive sostituzioni.
Qualcuno saprebbe suggerirmi come registrare il ddt ( uscita del prod 2 per sostituzione in garanzia e recupero del prod 1 ? ). Il prod 2 non deve essere fatturato ( quindi l'iva non viene recuperata? )?
Vi ringrazio in anticipo