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Garanzia consap decaduta

Salve a tutti,
Chiedo aiuto perché sono una brutta situazione di stallo.
Sto surrogando un mutuo con garanzia consap ma, al momento della verifica, è uscito fuori che ma garanzia risulta decaduta in quanto mai attivata.
Stando così le cose la pratica di surroga è bloccata.
Ora: la vecchia banca non ha la minima intenzione di risolvere la cosa, mi hanno solo proposto una rinegoziazione (sto ancora aspettando l'offerta che forse mai arriverà), la nuova banca non può fare niente e io, personalmente, sono impotente.
Le mie domande sono :
1) la garanzia si può riattivare (non credo)
2) si può cambiare l'atto di mutuo specificando che il mutuo non è consap?
3) posso ottenere un risarcimento dalla banca, in quanto ho perso il diritto di surroga per colpa loro?
Grazie a chiunque perdi 5 minuti a rispondermi
 
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