A maggio 2020, dopo aver acquistato la nostra prima casa, ci siamo affidati ad un'azienda per installare la caldaia e fare il nuovo impianto del gas e del riscaldamento, usufruendo della cessione del credito (sconto in fattura) del 65%.
Su un 10000€ circa di lavori a noi toccava pagare circa 3500€.
Come modalità di pagamento abbiamo scelto il pagamento a rate, circa 60 rate che ci veniva offerto con tasso 0.
Conclusi i lavori, gli operai che hanno installato la caldaia ecc .. hanno dimenticato una cartellina con alcuni dei nostri documenti dentro inerenti all'installazione dell'impianto.
Nel frattempo il finanziamento non partiva, non ci trovavamo addebitata nessuna rata, cosa strana dato che come metodo di pagamento abbiamo scelto l'addebito diretto su conto corrente.
Un paio di mesi dopo ci contatta l'azienda chiedendo solo di mandare le foto dei documenti che avevo a casa, cosa che abbiamo fatto.
Da lì basta. Zero! Il finanziamento a distanza di 2 anni emmezzo quasi non è ancora partito, non ci hanno addebitato nulla, il libretto della caldaia non era neanche stato compilato. (L'ha compilato un tecnico che abbiamo chiamato per il controllo bimestrale della caldaia)
La mia domanda ora è: rischiamo qualcosa? Qualche segnalazione? Multa? Riscossione crediti?.. loro non si sono mai fatti sentire in nessuna maniera (ne telefonicamente, via mail, via raccomandata, via whatsapp.. nulla), i nostri dati con iban, documenti ecc.. li hanno, appunto forniti in fase di sottoscrizione del contratto con il rappresentante dell'azienda che si è occupato del contratto.
Possibile che per qualche ragione (magari appunto i documenti lasciati qui) è come se non risultasse nessun lavoro svolto da noi? E a sto punto neanche loro avranno detratto niente nonostante la nostra cessione del credito.
Come devo comportarmi?
Grazie
Su un 10000€ circa di lavori a noi toccava pagare circa 3500€.
Come modalità di pagamento abbiamo scelto il pagamento a rate, circa 60 rate che ci veniva offerto con tasso 0.
Conclusi i lavori, gli operai che hanno installato la caldaia ecc .. hanno dimenticato una cartellina con alcuni dei nostri documenti dentro inerenti all'installazione dell'impianto.
Nel frattempo il finanziamento non partiva, non ci trovavamo addebitata nessuna rata, cosa strana dato che come metodo di pagamento abbiamo scelto l'addebito diretto su conto corrente.
Un paio di mesi dopo ci contatta l'azienda chiedendo solo di mandare le foto dei documenti che avevo a casa, cosa che abbiamo fatto.
Da lì basta. Zero! Il finanziamento a distanza di 2 anni emmezzo quasi non è ancora partito, non ci hanno addebitato nulla, il libretto della caldaia non era neanche stato compilato. (L'ha compilato un tecnico che abbiamo chiamato per il controllo bimestrale della caldaia)
La mia domanda ora è: rischiamo qualcosa? Qualche segnalazione? Multa? Riscossione crediti?.. loro non si sono mai fatti sentire in nessuna maniera (ne telefonicamente, via mail, via raccomandata, via whatsapp.. nulla), i nostri dati con iban, documenti ecc.. li hanno, appunto forniti in fase di sottoscrizione del contratto con il rappresentante dell'azienda che si è occupato del contratto.
Possibile che per qualche ragione (magari appunto i documenti lasciati qui) è come se non risultasse nessun lavoro svolto da noi? E a sto punto neanche loro avranno detratto niente nonostante la nostra cessione del credito.
Come devo comportarmi?
Grazie
