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I contatti ci sono, non capisco quale sia il problema

Ho riprovato un sacco di volte senza successo, i contatti sono indicati ma cosa intendi con "li hai certificati"? Scusate l'ignoranza

Buongiorno, scusate se mi intrometto ma ho un problema; sono in possesso delle credenziali SPID e vorrei recuperare le credenziali fisconline dell'AdE tramite la funzione presente sul profilo utente ma non riesco in quanto il sistema mi dice: si è verificato un errore, impossibile recuperare le...