Indicatori di performance aziendali. Come identificare gli indicatori più adatti per misurare le performance: dagli obiettivi ai risultati

Indicatori di performance aziendali. Come identificare gli indicatori più adatti per misurare le performance: dagli obiettivi ai risultati

Oltre 150 indicatori di performance finalizzati a monitorare l'andamento aziendale.

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Il prodotto è in formato pdf non stampabile e limitato nella distribuzione da protezione DRM - ISBN 9788891724861
Disponibile anche il formato epub - ISBN 9788891724878

13,46 € + 4% IVA
(14,00 € IVA Compresa)
NON VENDIBILE
Data: 02/11/2015
Editore: Franco Angeli Edizioni
Tipologia: E-Book

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Autore: Fabrizio Di Crosta

Il volume è destinato a professionisti e manager di PMI che desiderano introdurre indicatori di performance nella propria organizzazione o in quelle dei propri clienti. Il testo fornisce le indicazioni per introdurre un insieme di indicatori coerenti ed equilibrati per monitorare l’andamento dei processi ed i risultati conseguiti. Vengono presentati e analizzati oltre 150 indicatori per la misurazione delle performance dei processi di svariate tipologie di imprese e studi professionali.

Numero pagine: 145 pagine.

Indice prodotto

  • Indicatori di performance aziendali. Come identificare gli indicatori più adatti per misurare le performance: dagli obiettivi ai risultati
  • Indice
  • Premessa
  • 1. Prima degli indicatori capire l’organizzazione
  • 1. La situazione attuale delle imprese italiane
  • 2. Perché misurare
  • 3. La gestione per processi
  • 4. Gli obiettivi aziendali ed i relativi indicatori
  • 1. Definizioni
  • 2. Gli indicatori: cosa sono, come si definiscono e come si calcolano
  • 2. Identificazione degli indicatori
  • 3. Caratteristiche degli indicatori
  • 4. Descrizione degli indicatori
  • 5. Reporting degli indicatori
  • 6. Strumenti
  • 1. Introduzione agli indici
  • 3. Rassegna di indicatori
  • 2. Indici di misura
  • 3. Indicatori non rappresentati da indici numerici
  • 4. I legami con il controllo di gestione: le Balanced Scorecard
  • 1. Principi delle Balanced Scorecard
  • 2. Direzione aziendale: I principi delle ISO 9000
  • 3. La prospettiva economica-fi nanziaria
  • 4. La prospettiva del cliente
  • 5. La prospettiva dei processi aziendali interni
  • 6. La prospettiva di innovazione ed apprendimento
  • 7. Conclusioni
  • Bibliografia
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Isbn: 9788891724861



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