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FISCOeTASSE.com con oltre 50.000 professionisti del fisco come clienti, tramite Maggioli S.p.A. ti garantisce la massima trasparenza nella vendita, offrendo massima disponibilità e assistenza in fase d’acquisto e postvendita. Ti ricordiamo che una volta acquistato il prodotto lo troverai all’interno della tua area riservata alla voce “Prodotti e Documenti Acquistati”, per scaricare la fattura d’acquisto potrai andare alla sezione “Le Tue Fatture”.  Per l’attivazione di ordini effettuati tramite il pagamento con Bonifico Bancario o Vaglia Postale sei tenuto ad inviare via fax al numero 0510544383 o via mail a pagamenti@fiscoetasse.com copia del bollettino di pagamento insieme al modulo d’ordine. Se hai bisogno di assistenza postvendita, sempre all’interno dell’Area Riservata del Business Center troverai la sezione “Richieste di Assistenza Acquisti”.

Per l’acquisto di Servizi legati al Sitecenter di FISCOeTASSE si rimanda alle condizioni di vendita consultabili a questo link

Per l'acquisto del software QUADRA Fattura forfettari si rimanda alle condizioni di vendita consultabili a questo link

Condizioni generali di acquisto

1. IDENTITA’ DEL VENDITORE

Queste condizioni regolano la vendita dei prodotti pubblicati sul catalogo online del sito di e-commerce www.fiscoetasse.com. Venditrice è Maggioli S.p.A. P.Iva 02066400405, e-mail info@fiscoetasse.com.

2. COMPLETAMENTO DEL CONTRATTO DI VENDITA

L'invio dell'ordine di acquisto da parte del Cliente comporta l'accettazione da parte di quest'ultimo delle presenti condizioni di vendita. Ciascun ordine trasmesso dal Cliente a Maggioli S.p.A. costituisce proposta contrattuale del primo con l’effetto che la stessa sarà vincolante per Maggioli S.p.A. solo in seguito al ricevimento, da parte del Cliente, di una e-mail che conferma il ricevimento dell’ordine a la sua accettazione .

3.PREZZI, DISPONIBILITA’ E MODALITA’ DI PAGAMENTO

I Prezzi dei prodotti sono pubblicati sul sito, prima della conferma dell’ordine è inoltre indicata l’IVA  e, solo ed esclusivamente per l’acquisto di libri cartacei, il costo di spedizione. Il pagamento potrà avvenire mediante Carta di credito, Paypal, vaglia postale o bonifico bancario.

Carta di Credito

Sono accettate le principali carte di credito, tra cui Visa, Mastercard, Maestro e Postepay. In caso di pagamento tramite carta di credito, l’utente verrà reindirizzato direttamente sul portale di pagamento di NEXI, nel quale dovrà inserire i dati richiesti per effettuare la transazione. La sicurezza della transazione è assicurata dal protocollo crittografato SSL a 128 bit. In questo modo Maggioli S.p.A. non entrerà in alcun modo in possesso dei vostri dati, che verranno gestiti ed elaborati direttamente ed esclusivamente da NEXI. L'addebito sulla Carta di Credito verrà effettuato solo nel momento in cui l’ordine sarà pronto per la spedizione e solo per gli articoli effettivamente presenti. Nel caso un ordine contenga titoli che si sono rivelati irreperibili perché non più disponibili presso il fornitore, l'importo totale verrà decurtato della somma relativa ad essi.

PayPal

Scegliendo questo metodo di pagamento il cliente verrà reindirizzato sul sito Paypal, dove potrà concludere la procedura di pagamento inserendo indirizzo email e password Paypal. Anche tramite questa procedura Maggioli S.p.A. non entrerà in nessun modo in possesso dei dati finanziari inseriti dal cliente ma, questi verranno gestiti esclusivamente da Paypal. In questo caso l’addebito sul conto Paypal avviene immediatamente alla conclusione dell’ordine. Nel caso in cui un ordine contenga libri che si sono rilevati irreperibili perché non più disponibili presso il fornitore, l’importo di tali articoli verrà automaticamente rimborsato sempre tramite conto Paypal. Puoi consultare le condizioni generali al seguente link https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

Scalapay

Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi nel numero di rate che hai prescelto. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e autorizzi tale cessione. Puoi consultare le condizioni generali al seguente link https://cdn.scalapay.com/terms-and-conditions/it-IT/Scalapay%20-%20Terms_and_Conditions.pdf.

Bonifico Bancario e Vaglia Postale

Scegliendo questo metodo di pagamento il cliente, una volta cliccato sul pulsante “Procedi con l’Acquisto”, dovrà scaricare il modulo d’ordine  PDF contenente tutte le indicazioni per il pagamento. Il Cliente, in particolare è tenuto a inviare via fax al numero 0510544383 o via mail a pagamenti@fiscoetasse.com  copia del bollettino di pagamento insieme al modulo d’ordine. In caso di mancato invio,  la mancata ricezione del prodotto richiesto non è imputabile a FISCOeTASSE.

4. METODI DI RICEZIONE E SPEDIZIONE

INFOPRODOTTI – Beni non materiali

La ricezione dei seguenti infoprodotti (eBook, Fogli di Calcolo e in generale tutti i prodotti in formato digitale ad eccezione dei servizi in abbonamento digitale, dei software e dei corsi) avviene contestualmente alla conferma del pagamento (immediata per acquisti tramite carta di credito e paypal - seguente all’attivazione manuale dell’ordine per gli acquisti tramite bonifico bancario o vaglia postale). Una volta acquistato, il prodotto sarà sempre disponibile all’interno dell’area riservata del Business Center alla voce “Prodotti e Documenti Acquistati”. La ricezione dei software avviene contestualmente alla conferma del pagamento (immediata per acquisti tramite carta di credito e paypal - seguente all’attivazione manuale dell’ordine per gli acquisti tramite bonifico bancario o vaglia postale). Per i software che richiedono l’attivazione del codice, Maggioli S.p.A. si impegna ad inviare tramite i propri rivenditori, il codice di attivazione entro e non oltre le 120 ore lavorative. Nel caso di Software con licenza a tempo (mensile, annuale, ecc) la fruizione da parte del cliente è possibile fino alla scadenza del periodo temporale, successivamente decade.

ABBONAMENTI in formato digitale

La ricezione dei servizi in abbonamento avviene secondo le modalità inserite nella descrizione della pagina di presentazione di ciascun servizio in abbonamento. Una volta acquistato l’abbonamento, FISCOeTASSE si impegna a garantire la fruizione del servizio da parte del cliente fino alla data di scadenza dell’abbonamento. In caso di interruzione improvvisa del servizio in abbonamento offerto, Maggioli S.p.A. si riserva unilateralmente di procedere al rimborso parziale calcolato in base al periodo di non godimento del servizio in abbonamento offerto.

LIBRI CARTACEI – Beni materiali

Le consegne in Italia vengono effettuate con corriere espresso SDA o Bartolini (3-4 giorni lavorativi) ed hanno un costo fisso di € 4.90, quando dovuto,indipendente dalle dimensioni e/o dal peso del pacco. Maggioli S.p.A. tramite Fiscoetasse.com invierà la richiesta d’ordine a MAGGIOLI EDITORE che consegnerà i prodotti ordinati all’indirizzo indicato dal cliente, il quale si assume l’onere della veridicità dell’indirizzo. Nel caso in cui il cliente non sia reperibile all’indirizzo segnalato, il corriere lascerà un avviso e tenterà la consegna il giorno successivo. Se, anche al secondo tentativo, il cliente risulti irreperibile, il pacco verrà messo in giacenza presso il magazzino del corriere. In questa fase il nostro servizio clienti tenterà di contattare il cliente per accordarsi sulla consegna. Trascorsi 5 giorni lavorativi dall’inizio della giacenza senza possibilità di contattare il cliente o di consegnare il pacco, verrà chiesto il rientro del pacco presso il nostro magazzino. In questo caso l’ordine verrà annullato e verranno trattenute tutte le spese di trasporto sostenute ( sia le spese per la consegna che le spese per il rientro ). Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare l’integrità del pacco ed a segnalare l’eventuale danneggiamento tramite dicitura “accettazione con riserva” sulla lettera di vettura del corriere. Per integrità del pacco si intende che questo non risulti bagnato, danneggiato, o alterato in alcun modo. Successivamente il cliente deve verificare l’integrità dei libri contenuti nel pacco e comunicare al nostro servizio clienti gli eventuali danni arrecati ai libri. Una volta firmato il documento del corriere, non sarà più possibile opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

5. DIRITTO DI RECESSO

Infoprodotti – Beni non materiali

Ai sensi dell’art. 59, lettera o, del Codice del Consumo esclude il diritto di recesso dei consumatori con riferimento a “la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso”. Il recesso, dunque, è escluso qualora l’utente effettui il download dell’infoprodotto acquistato sul Business Center di FISCOeTASSE o, nel caso di acquisto di software con chiave d’accesso, quando viene effettuata l’attivazione. In tutti gli altri casi che non rientrano nell’art. 59, lettera o, del Codice del Consumo, la comunicazione del recesso, può avvenire, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dalla ricezione dei prodotti, mediante posta elettronica certificata inviando una mail all’indirizzo fiscoetasse@lamiapec.it e mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo, FISCO e TASSE Galleria del Pincio, 1 Cap 40126 Bologna (BO) allegando in tutti i casi copia della fattura comprovante l’acquisto, oltre alle coordinate bancarie per poter effettuare il rimborso delle somme dovute. Essendo questi, infoprodotti, si esclude la restituzione del bene.

Abbonamenti in formato digitale - Recesso e Disdetta

Ai sensi dell’art. 59, lettera o, il Codice del Consumo esclude il diritto di recesso dei consumatori con riferimento a “la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso”. Il recesso, dunque, è escluso qualora l’utente effettui il download di qualsiasi prodotto compreso nell’abbonamento sottoscritto. I servizi in abbonamento proposti da FISCO e TASSE Srl, non prevedono il tacito rinnovo eccezion fatta per acquisto di abbonamenti con formula di pagamento rateale, in questo unico caso è necessario effettuare richiesta di disdetta rinnovo mediante posta elettronica certificata inviando una mail all’indirizzo fiscoetasse@lamiapec.it o mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo, FISCO e TASSE Galleria del Pincio, 1 Cap 40126 Bologna (BO) indicando alla richiesta la mail associata all’abbonamento.
FISCO e TASSE
Galleria del Pincio, 1
Cap 40126 Bologna (BO)
allegando in tutti i casi copia della fattura comprovante l’acquisto, oltre alle coordinate bancarie per poter effettuare il rimborso delle somme dovute. Essendo questi, infoprodotti, si esclude la restituzione del bene.

Libri cartacei – Beni Materiali

Ai sensi degli artt. 64 e seguenti del Codice del Consumo, il Consumatore ha diritto a recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Il consumatore è colui che acquista per scopi estranei all’attività professionale o imprenditoriale eventualmente svolta. Il cliente riconosce espressamente che l’indicazione, sull’ordine di acquisto del numero di partita iva lo qualifica automaticamente come professionista. La comunicazione del recesso, può avvenire, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dalla ricezione dei prodotti, mediante  posta elettronica certificata inviando una mail all’indirizzo fiscoetasse@lamiapec.it e mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo,
Fisco e Tasse
Galleria del Pincio, 1
Cap 40126 Bologna (BO)
allegando in tutti i casi copia della fattura comprovante l’acquisto, oltre alle coordinate bancarie per poter effettuare il rimborso delle somme dovute. La restituzione dei prodotti oggetto di recesso dovrà essere effettuata,  contestualmente alla comunicazione di recesso, a cura e spese del Cliente, a mezzo corriere di propria scelta, al seguente indirizzo: MAGGIOLI EDITORE, via del carpino, 8 47822 Santarcangelo di Romagna (RN) Il consumatore può recedere anche limitatamente ad una parte dell’acquisto e quindi restituire un articolo indipendentemente dal numero di articoli acquistati nel singolo ordine. Così ad esempio, se ha acquistato due libri, può decidere di rendere anche un libro solamente. Ovviamente non è concesso il recesso di parte di un singolo prodotto. I prodotti oggetto di recesso devono pervenire a  MAGGIOLI EDITORE, per conto di Maggioli S.p.A., integri in ogni loro parte, nella loro confezione originale, assieme agli eventuali accessori allegati. Qualora i prodotti oggetto di recesso pervengano danneggiati a MAGGIOLI EDITORE, questa sarà tenuta esclusivamente a comunicarlo al cliente, allo scopo di consentirgli, ove possibile, di esercitare il proprio diritto di rivalsa nei confronti del corriere prescelto. Il prodotto danneggiato verrà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, con conseguente inefficacia del recesso già esercitato. MAGGIOLI EDITORE, per conto di Maggioli S.p.A. non risponderà in nessun caso a danneggiamenti, furti, smarrimenti dei prodotti oggetto di reso, sino all’avvenuta riconsegna degli stessi presso il nostro magazzino. Una volta verificata l’integrità del Prodotto restituito Maggioli S.p.A. provvederà a rimborsare il cliente dell’intero importo pagato per i prodotti, entro e non oltre 30 giorni dalla ricezione degli articoli. Per qualsiasi ulteriore informazione in merito può contattare il servizio clienti MAGGIOLI al  0541.628242 (lunedì- venerdì, orario 8,30-13,00 14,00-17,30) oppure tramite email a clienti.editore@maggioli.it.

5. GARANZIA DEI PRODOTTI

Tutti i prodotti presenti sul sito  sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e, per i soli consumatori, dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 ss. d.lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo). Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura che riceverà alla consegna dei Prodotti. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del Codice del consumo si applica al Prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il Prodotto sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso. Tale garanzia è riservata al solo consumatore. In caso di difetto di conformità, il consumatore avrà diritto a termini di legge al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. I tempi di sostituzione del prodotto dipenderanno esclusivamente dalla disponibilità del medesimo presso i magazzini di Maggioli S.p,A. . Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un Prodotto in garanzia (sostituire), Maggioli S.p.A. potrà scegliere discrezionalmente se procedere alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un Prodotto di caratteristiche pari o superiori. Per  ogni informazione o reclamo il cliente potrà rivolgersi a: info@fiscoetasse.com o chiamare il seguente numero 051/223459.

6. COOKIES

I "Cookies" sono piccoli file di dati (che contengono riferimenti alle informazioni relative allo username fornito dall’utente e archiviate sui nostri server fissi) che potrebbero essere installati nel disco rigido dell’utente (hard drive) dopo l’accesso ad un sito. Maggioli S.p.A. si serve di cookies per migliorare e facilitare la navigazione del Sito da parte dell’utente. Se l’utente non desidera ricevere cookies, può configurare il proprio web browser in modo da essere avvisato prima di accettare cookies oppure in modo da rifiutare tutti i cookies disattivandoli dal proprio web browser. La disabilitazione dei cookies può impedire all’utente di beneficiare delle funzionalità del Sito. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali dell’utente, l’utente è pregato di prendere visione della Privacy Policy del Sito.

7. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Divieto di Diffusione dei Prodotti Acquistati 

In relazione ai contenuti acquistati su fiscoetasse.com singolarmente o in abbonamento al cliente è:

• Vietata la  pubblicazione online dei contenuti (è vietata la pubblicazione su siti, motori di ricerca, social network, e qualsiasi pagina web).
• Vietato l’utilizzo dei contenuti a fini commerciali anche indiretti (con indiretto si intende modalità di utilizzo dei contenuti ai fini di ottenere un ritorno come ad esempio: invio di contenuti in cambio di iscrizione a una newsletter o lead generation)
• Vietato l’invio dei contenuti e la diffusione di questi anche in forma privata via newsletter, software di invio massivo, mailing list, social network (ivi comprese le chat, i canali e i gruppi online).

Gli obblighi di cui sopra valgono per tutti i prodotti e abbonamenti nessuno escluso. Maggioli S.p.A. si riserva di effettuare controlli periodici e di citare in giudizio chi contravviene a questi obblighi.

Per richieste particolari o approfondimenti è opportuno contattare info@fiscoetasse.com

Altri Obblighi

Il Cliente si impegna a non porre in essere nessuna delle seguenti condotte durante l’uso del Sito:

• falsificare la propria identità personale;
• trasmettere qualsivoglia materiale, ovvero promuovere links con contenuti osceni, volgari, fraudolenti, diffamatori, calunniosi, minatori, riservati, illegali ovvero diversamente riprovevoli;
• molestare, insidiare, minacciare, mettere in imbarazzo o provocare difficoltà o disagio ad altri partecipanti, utenti, ovvero altre persone fisiche o giuridiche;
• tentare di trasmettere qualsiasi cosa che sia tecnicamente pericolosa, compresi a titolo meramente esemplificativo, virus, “trojan horses” bombe logiche, worms, componenti pericolosi ovvero altri strumenti che possano provocare distruzione o dissesto del supporto e del sistema informatico;
• promuovere catene di lettere o schemi piramidali di corrispondenza o materiale pubblicitario, inviare o trasmettere qualsiasi tipo di materiale promozionale non richiesto ovvero qualsiasi altra forma di sollecitazione non richiesta;
• violare il diritto alla protezione dei dati personali e qualsiasi altro diritto personale di esclusiva di qualsiasi persona fisica o giuridica
• porre in essere comportamenti che in qualsiasi modo siano in violazione della normativa vigente.
• Il Cliente è responsabile per il contenuto di qualsiasi contributo ovvero messaggio inviato sul Sito. Il Cliente può inviare solo i dati personali strettamente funzionali alla finalità della comunicazione inviata, a condizione che tale finalità sia ammessa ai sensi delle presenti condizioni generali e di quanto riportato sul Sito. Il Cliente non deve inviare dati sensibili propri ovvero di terzi. Eventuali dati sensibili ricevuti tramite il Sito saranno immediatamente cancellati in modo permanente da Maggioli S.p.A. e non saranno in nessun modo oggetto di trattamento. Il Cliente non può inviare sul Sito informazioni riservate relative a terzi.
• Il cliente riconosce e accetta che l'utilizzo dei servizi e delle applicazioni di intelligenza artificiale forniti è a proprio rischio. L'azienda non è responsabile di eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall'uso di tali servizi, inclusi errori, omissioni o interpretazioni errate delle informazioni generate dall'AI (Intelligenza Artificiale). Il cliente è responsabile della verifica e della validazione delle informazioni ottenute e di qualsiasi decisione presa sulla base di esse.

8. RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se si è consumatori europei, si può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 9. FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana. Ferma restando l’inapplicabilità delle disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori, qualsiasi controversia non relativa ai consumatori comunque connessa con le presenti condizioni generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Rimini.